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¿Gastos de envío para pedidos realizados en la Tienda Online?
Las máquinas comprenden un peso total casi de 50 Kg. De manera general tenemos establecidos 3 gastos de envíos:
- 100€ envíos España Peninsular y Portugal Continenteal.
- 150 € resto de destino en Europa.
- 350 € envíos Internacionales fuera de Europa (USA, Tailandia, Austria, Australia, México…).
¿Cuánto tiempo tardará la entrega?
Para destinos Nacionales una vez recogida la mercancía de nuestras instalaciones la entrega de manera general se hace en 2-3 días. Para el resto de envíos de 7 a 10 días.
¿Qué sucede exactamente después de realizar el pedido?
Una vez que usted haya realizado el pedido se procederá a la fabricación de su máquina y/o complementos. Se le comunicará en cada momento si su pedido se está procesando y cuando ya se haya enviado.
¿Recibo una factura por mi pedido?
Se remitirá por e-mail pero además adjunta al paquete según destino para su gestión en transportes y aduanas.
Pedido y facturación
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
En cualquier momento antes de su envío o 14 días después que lo haya recibido. Lea nuestra política de devoluciones. Gracias.
¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Durante el proceso de la fabricación recibirá un e-mail que le indicará que se esta procesando y una vez enviado recibirá un número de seguimiento para que pueda consultar el estado del envío directamente en la empresa del transporte.
¿Puedo realizar cambios en mi pedido?
Sí, antes del envío. Póngase en contacto a la mayor brevedad ya que cada máquina se fabrica artesanal e individualmente. Gracias.
¿Qué opciones de pago aceptan?
Usted podrá realizar pagos mediante transferencia bancaria y paypal. En el momento de realizar el pago se le mostrará en pantalla las diferentes opciones. Gracias.
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